Klanten van IKEA in België kunnen voor het eerst bestellingen ophalen bij lockers die niet verbonden zijn aan een winkel, maar die zich op een externe locatie bevinden. Tegelijk krijgen nog eens vier woonwinkels afhaallockers de komende maanden.
Makkelijk bereikbaar
De nieuwe lockers van IKEA bevinden zich op de parking van retailpark The Leaf Shopping in Ternat, op de plek waar veertig jaar geleden de eerste Belgische woonwinkel van de keten opende. België is het tweede land ter wereld waar de retailer eigen lockers plaatst op externe locaties – het Verenigd Koninkrijk kreeg de primeur.
De ligging is ideaal, vlakbij de op- en afrit van de E40. IKEA wil op deze manier nog bereikbaarder zijn. Klanten kunnen hun bestelling ophalen wanneer het hen uitkomt: de lockers zijn elke dag beschikbaar tussen 6u en 22u. Medewerkers van de winkel in Zaventem vullen ze aan met een elektrische bestelbus. Klanten openen hun kluisje met een pincode, die ze via e-mail krijgen na het plaatsen van een bestelling. De dienst kost 9,99 euro, IKEA Family-leden betalen 7,99 euro.
Meer dan 21.000 klanten hebben al bestellingen opgehaald bij de lockers die IKEA sinds eind 2023 installeerde bij zijn winkels in Gent, Hasselt, Wilrijk en Zaventem. De populairste momenten zijn de uren voor de winkels opengaan (tussen 6u en 10u) en op zondag. In de komende maanden komen er ook lockers bij de winkels in Anderlecht, Mons, Liège en Arlon. De retailer zal de werking van de lockers in Ternat evalueren om te beslissen of er ook op andere externe sites lockers komen.
