Vanaf vandaag krijgen ook Belgische klanten van Zalando nog maar dertig dagen de tijd om aangekochte artikelen terug te sturen. De retailer had de retourtermijn eerder al in andere landen ingekort.
Voorraden beperken
Zalando kort de retourtermijn in België vanaf vandaag in van honderd naar dertig dagen. Het nieuws komt niet als een verrassing: sinds 7 januari gelden de nieuwe retourtermijnen al in Nederland, Duitsland en Italië.
Een kortere retourtijd betekent dat artikelen sneller beschikbaar zijn voor andere klanten, waardoor het platform zijn voorraden ook kan beperken, verklaarde woordvoerder Gilbert Kreijger toen aan RetailDetail. Sowieso merkt Zalando dat meer dan 90% van de klanten producten binnen de dertig dagen retourneert.
Retourneren blijft wel gratis: “Zo kunnen klanten meerdere artikelen bestellen, thuis passen en alleen houden en betalen voor wat echt past en bevalt.”
