Geen typische verkooplocatie meer
De winkel vernieuwde winkel ziet er niet uit als een typische verkooplocatie, maar veeleer als een ruimte waarin de consument inspiratie kan opdoen. Het bedrijf speelt hiermee in op het veranderende winkelgedrag van zijn klanten, die steeds vaker de winkels bezoeken om ideeën te vergaren en vervolgens hun bestellingen online plaatsen.
Daarom krijgt de consument ook in de winkel de kans om via de WE Fashion-app of via de kassa artikelen, die op het verkooppunt zelf niet voorradig zijn, online te bestellen. Ze worden dan de volgende dag gratis aan huis geleverd.
Die multikanalenaanpak moet de klant ook overal dezelfde ervaring geven, of het nu online is, in de marketingcampagnes of in de fysieke winkels. WE Fashion telt circa 250 winkels. De keten is vertegenwoordigd in België, Nederland, Frankrijk, Luxemburg, Oostenrijk en Zwitserland.
