In de huidige economische uitdagingen concentreren veel luxemerken zich weer op de meest vermogende klanten voor nieuwe groei. Een nieuw rapport van McKinsey beklemtoont echter het belang van aspirationele consumenten (ALC’s) in de luxemarkt.
Aspiraties begrijpen
Aspirationele luxeconsumenten zijn een veelbesproken thema geworden: verwateren ze het imago van een merk of zijn ze de loyale klanten van de toekomst? Moeten luxemerken blijven inspelen op hun behoeften – en gaan voor volume – of juist weer exclusiever worden om de echt rijken voor zich te winnen?
De zogenoemde ALC’s zijn goed voor 18% van de totale waarde van de modemarkt en liefst 50% van de waarde van de luxemarkt in de belangrijkste markten, waaronder China, de VS en Europa. In tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, zijn ALC’s ook niet overwegend jong; bijna 60% is 35 jaar of ouder. Bovendien laten deze consumenten zich niet alleen leiden door producten met een logo, want 70% vindt minder bekende merken ook goed.
