“Focus bij de klant”
Met de opening van het tachtigste filiaal blijft Bel&Bo ondanks “de harde internationale concurrentie” groeien. “De focus komt de volgende jaren bij de klant te liggen, nog meer als tevoren. Een totale inzet voor en naar de klant toe met een doorgedreven opleidingstraject voor alle personeel en een geïntegreerd winkelconcept als pijlers”, zegt Michel Delfosse, CEO van Bel&Bo.
Bel&Bo probeert ook zijn webshop en fysieke winkel sterk te integreren. De bestellingen van de webshop worden in de winkels zelf samengesteld en klanten kunnen in de winkels producten online bestellen via de ‘Shop in the Shop’.
Bel&Bo is een Belgisch familiebedrijf dat kledij en accessoires verkoopt voor mannen, vrouwen en kinderen.
