Argeloze retailklanten in het vizier
‘Phishing’ is een vorm van internetfraude waarmee oplichters via e-mail proberen te ‘vissen’ naar persoonlijke gegevens (bankrekeningnummers e.d.) van argeloze consumenten. Vandaag is het weer van dat: op één en dezelfde dag werd zowel de naam van Bol.com als die van Ikea ‘misbruikt’ om klanten op te lichten.
Zo vonden flink wat mensen vanochtend een berichtje van Bol.com in hun mailbox over de aankoop van een cd ter waarde van 21,99 euro, die zogezegd reeds betaald is via domiciliëring. Wie de vermeende fout wilde rechtzetten en op de link klikte, riskeerde een heel raderwerk op te starten om het bedrag zogezegd terugbetaald te krijgen… maar dan moest hij of zij wel even een rekeningnummer doorgeven. En dan is het kwaad geschied, natuurlijk.
Terwijl de valse mail in naam van Bol.com heel professioneel oogt – enkel het mailadres van de Australische afzender zou argwaan kunnen wekken – is de poging waarbij Ikea’s naam wordt misbruikt, allesbehalve overtuigend. Zo is er sprake van de 75ste verjaardag van de keten – even googelen leert dat Ikea niet in 1941 maar pas in 1943 is opgericht – en bovendien bulkt de mail van de spellingsfouten. Ook klinkt het e-mailadres zeer verdacht (mogelijks uit Oekraïne).
“Niet de eerste keer”
Beide retailers kennen het fenomeen. “Jammer genoeg is dit niet de eerste keer dat de firma daar het slachtoffer van is”, zegt woordvoerder Marjolein Verkerk van Bol.com. “Maar we merken wel dat consumenten alerter zijn voor deze vorm van oplichting en ons zelf op de hoogte brengen. Het lijkt er trouwens op dat deze keer vooral Belgische personen worden geviseerd.”
Ook bij Ikea kregen ze eerder al te maken met dergelijke praktijken. “Het keert helaas terug in golfbewegingen”, klinkt het op de persdienst. De collega’s van Ikea in Nederland waarschuwden er bijvoorbeeld onlangs nog voor.
Eerder werden ook al klanten van retailers als Colruyt en Albert Heijn slachtoffer van frauduleuze acties. Toen kozen de oplichters voor Facebook als kanaal om hun prooien te contacteren.
