De strak aangestuurde organisatie van Albert Heijn ontlast ondernemers, zodat ze meer tijd kunnen doorbrengen op de winkelvloer, dicht bij de klant, ook als ze verschillende winkels uitbaten. Tegelijk is er ruimte voor lokaal ondernemerschap.
Logische route
De mooie groeicurve van Albert Heijn in België wordt in grote mate gedragen door zelfstandige ondernemers: van de nu 73 Albert Heijn supermarkten in België zijn er 25 filialen en 48 franchisewinkels. Toeval is dat niet, zegt algemeen directeur Raf Van den Heuvel.