Carrefour heeft een nieuw, geïntegreerd shopperdata-, personalisatie- en mediaplatform gelanceerd dat de klantenrelaties moet verbeteren en leveranciers in staat stelt om hun aanbiedingen op de klantverwachtingen af te stemmen. Het platform wordt dit jaar ook in België geactiveerd.
Digitale versnelling
Het nieuwe digitale platform, Carrefour Links, wil klanten een meer relevante shopperervaring bieden, zowel in de fysieke winkels als online. De retailer kan putten uit wat met 65 miljard transacties het grootste datameer in Europa is, volgens groepsdirecteur data, e-commerce en digitale transformatie Elodie Perthuisot. De afgelopen jaren heeft Carrefour heel wat eigen oplossingen ontwikkeld op het vlak van data en digital. Die stelt de groep nu ter beschikking van z’n handelspartners in verschillende landen. Het platform wordt dit jaar ook in België geactiveerd, bevestigt woordvoerder Aurélie Gerth aan RetailDetail.
