In het zopas geopende winkelconcept ‘Le Marché’, het eerste resultaat van het recente partnership tussen Carrefour en Tencent, kunnen klanten betalen via gezichtsherkenning aan onbemande check-outs.
Betalen met WeChat Pay
Het lijkt erop dat Carrefour in China de achtervolging inzet op Alibaba. Samen met z’n partner Tencent opende de Franse retailer zopas in Shanghai een eerste hoogtechnologische supermarkt die in veel aspecten doet denken aan de geconnecteerde Hema supermarkten van de grote Chinese concurrent. De winkel kreeg de naam ‘Carrefour, Le Marché’ en is ongeveer 4.000 m² groot. Net als die Hema verkooppunten biedt hij een gratis leverdienst in de buurt voor online bestellingen en een open keuken waar klanten producten uit de versafdeling kunnen laten bereiden en ter plaatse consumeren. Maar de blikvanger is de betaaloplossing.
Bij de inkom van de winkel kunnen shoppers via gezichtsherkenning een Carrefour-account aanmaken en koppelen aan hun profiel op WeChat, een sociaal netwerk dat vergelijkbaar is met Facebook en dat al meer dan één miljard gebruikers heeft in China. Vervolgens kunnen ze in de winkel zelf hun boodschappen scannen met hun smartphone. Aan de kassa volstaat een gelaatsscan om de betaling te valideren met de mobiele WeChat Pay toepassing.
Meer winkels op komst
In een land waar je haast letterlijk alles kan doen met je smartphone, moet je de rol van de fysieke winkel herdefiniëren, vind Thierry Garnier, directeur van Carrefour China. “De winkel moet een ontmoetingsplaats worden, waar men een leuke tijd komt doorbrengen”, verklaart hij aan Le Monde. Hij ziet China als een retaillaboratorium waar Carrefour in de nabije toekomst nog meer innoverende toepassingen zal lanceren.
Carrefour ondervindt al jaren moeilijkheden op de Chinese markt en overwoog zelfs de verkoop van z’n Chinese poot. Topman Alexandre Bompard koos echter voor een andere optie en kondigde begin dit jaar het partnership aan met Tencent. Le Marché is het eerste tastbare resultaat van de samenwerking. Na de opening in Shanghai willen de partners nog twee Le Marché winkels openen in Shenzen.
