Inwoners van grote steden sturen hun internetaankopen aanzienlijk minder vaak terug dan mensen in kleinere gemeenten. Dat blijkt uit onderzoek van onlinewarenhuis Wehkamp en roept interessante vragen op over consumentengedrag.
Stedelingen retourneren minder
In de vijf grootste steden van Nederland (Amsterdam, Den Haag, Eindhoven, Rotterdam en Utrecht) ligt het retourpercentage gemiddeld 14,6% lager dan het landelijk gemiddelde. Amsterdam voert de lijst aan met 18% minder retours dan het gemiddelde, stelde Wehkamp vast bij de analyse van meer dan 7,5 miljoen bestellingen. In middelgrote steden (met 130.000 tot 250.000 inwoners) ligt het retourpercentage 6,3% lager.
