In de retailsector is Decathlon zonder twijfel één van de voorlopers in het toepassen van artificiële intelligentie. Wat kan AI voor retail betekenen? De sportketen geeft inzicht in vijf heel concrete initiatieven.
De grondstof: data
Geen artificiële intelligentie zonder data: al sinds 2020 focust Decathlon scherp op het verzamelen van data als strategische hefboom. Die data haalt de retailer niet enkel uit de aankopen in de winkels en de webshop, maar ook uit diensten zoals Decathlon Travel (reizen) of Decathlon Coach (de personal trainer-app).
