2024, ingezet met boerenprotesten en onrust op de Rode Zee, was de druppel die de emmer deed overlopen voor een aantal retailers. Toch wisten anderen net een succesvolle comeback te maken, of het nu dankzij artificiële of juist natuurgezinde intelligentie was. Dit was retailjaar 2024 in vijf trends.
1. De wind waait uit het Oosten
Toen retailstrateeg Gino Van Ossel stelde dat “e-commerce zijn wilde haren kwijt is”, leek het tijdperk van grote verrassingen in online retail voorbij. Maar de realiteit van 2024 bewees het tegendeel: de komst van krachtige nieuwkomers uit het Oosten, zoals Temu, heeft de markt opnieuw opgeschud.
