Wat als retailers zich in het nieuwe jaar eens zouden losbreken van het prijsverhaal? Als ze consumenten daarentegen zouden helpen duurzame keuzes te maken, beleving en inspiratie zouden bieden en zouden durven innoveren, zelfs in crisistijd? Els Breugelmans, professor in retailmarketing aan de KU Leuven, wenst het hen van harte toe.
Geef alleen de duurzame keuze
Het is de rol van de retailers om hun aanbod duurzamer te maken, vindt professor Breugelmans. “Misschien is het niet nodig om consumenten de keuze te geven? Supermarkten kunnen bijvoorbeeld de duurzame keuze voor hen maken, en zich daar ook mee onderscheiden. Ze kunnen er hun sterkte van maken.”
