De shopper van morgen is nu al hier: veel klanten zijn meer vertrouwd met digitale technologie dan de meeste retailers. Noteer: we verkopen niet enkel aan mensen, maar ook aan hun avatars en zelfs aan consumenten die er niet meer zijn… Bent u er klaar voor?
Diepgaand onderzoek
“The future of shopping is already here”: dat blijkt uit de nieuwe editie van het Future Shopper Report 2022 van Wunderman Thompson, de vijfde editie alweer van het diepgaande rapport. Het marktonderzoeksbureau ondervroeg liefst 31.040 consumenten die minstens één keer per maand online shoppen, in 18 landen op 5 continenten. We ploegen door de slides en presenteren tien sprekende conclusies.
