Enkel voor Londenaars
De dienst is wel enkel beschikbaar voor klanten die in bepaalde wijken van Londen wonen. Zij kunnen voor een prijs van 6,99 pond (net geen 10 euro) hun pakjes binnen het uur laten leveren. Wie een Prime Now abonnement heeft, kan elke bestelling gratis binnen de twee uur laten bezorgen als de bestelwaarde hoger is dan 20 pond (28 euro). Amazon lanceerde de dienst in december al in Manhattan en sindsdien is de dienst al uitgebreid naar enkele andere Amerikaanse steden.
Gebruikers van de dienst kunnen ook automatisch hun koerier fooi geven. Bij een bestelling staat er automatisch een bedrag ingevuld, dat de klant kan verhogen of verlagen. Die fooi wordt betaald aan Amazon, die hem dan integraal doorspeelt naar de koerier van dienst.
