1.500 controles tijdens zomermaanden
“We sturen al vier jaar mystery shoppers van jonger dan 18 naar de
winkels”, bevestigt Sofie Van den Bussche, woordvoerder van de Nationale
Loterij, de praktijk in Het Nieuwsblad. “In 90 procent van de gevallen
konden ze een lotje kopen. Omdat we willen dat dit stopt, koppelen we
vanaf dit jaar sancties aan de overtredingen. In eerste instantie nemen
we de winkels hun bonus af. Dat kan 1.000 euro zijn. Bij een tweede
overtreding wordt de terminal voor twee weken afgesloten, bij de derde
voor altijd. Winkeliers wisten dat ze van begin juli tot midden augustus
onze mystery shopper konden verwachten. Toch liepen 405 van de 1.500
gecontroleerde winkels tegen de lamp.”
“Unfair”
De krant laat een van de slachtoffers, dagbladhandel Antonia uit
Zoersel, aan het woord. “Ik ben razend”, zegt de uitbaatster. “Ze
gebruikten een Aziatisch meisje. Dat maakt het nog moeilijker om de
leeftijd te schatten. Ze stapte uit een auto en was kortgerokt en
gedecolleteerd. Natuurlijk verkoop je zo iemand een Bling Blinglotje.
Het meisje ging buiten en keerde meteen terug met een oudere man die zei
dat hij in opdracht van de Nationale Loterij werkte en dat we een lotje
aan een meisje van 14 hadden verkocht. Toen ze buitengingen, hoorden we
hen triomferen: Yes, weer een gepakt. Vlak daarna trapte een collega
even verderop ook in hun val. Wij vinden dit totaal unfair. Vooral omdat
we zeker drie keer per dag lotjeskopers die er te jong uitzien, vragen
om hun identiteitskaart te tonen.”
Tientallen klachtendossiers
Het Neutraal Syndicaat voor Zelfstandigen heeft ondertussen al enkele
tientallen dossiers verzameld van winkeliers die vinden dat ze in de
val gelokt zijn door mystery shoppers die er ouder uit zien dan 18. “We
hebben daarover een dringend onderhoud gevraagd met de Loterij”, aldus
Christine Mattheeuws, voorzitter van de zelfstandigenorganisatie.
