“Concrete adviezen”
“Omnichannel in Retail” werd uit een lijst van meer dan 50 marketingboeken als winnaar geselecteerd. “Customer Innovation” van Marion Debruyne en “Flame, Flow, Flood” van Rijn Vogelaar waren de andere boeken in de top drie.
“Omnichannel in Retail focust zich uiteraard op de retailmarkt, waarin klantcontact en communicatie steeds meer via meerdere kanalen verloopt. Het unieke van omnichannel in retail is dat het boek uitgaat van de kracht van fysieke retail en hoe deze online verder uitgebouwd kan worden. Het winnende boek van de Marketing Literatuurprijs geeft concrete adviezen en werkwijzen hoe retailers kunnen innoveren”, aldus juryvoorzitter Hans Molenaar.
