Ambassador
De robot die Nestlé daarvoor gaat gebruiken is Pepper, die in Frankrijk ontwikkeld werd en menselijke emoties kan aanleren en uitdrukken. De prijs voor zo één robot komt neer op ongeveer 1.500 euro. In een zeventigtal winkels van het Japanse techbedrijf SoftBank worden ze al gebruikt om smartphones te verkopen.
De robots moeten de Ambassador koffiemachine aan de man brengen. Die wordt enkel in Japan verkocht en is gratis voor bedrijven: de winst wordt enkel gehaald uit de verkochte koffiecapsules. Nestlé hoopt het aantal Ambassadors tegen 2020 te verviervoudigen, wat neerkomt op een totaal van ongeveer een half miljoen koffiemachines.
