Meer extra’s kiezen
McDonald’s ondervindt steeds meer concurrentie van ketens waar klanten hun bestelling volledig naar wens kunnen aanpassen. Om nu mee te springen op die trend heeft de fastfoodketen in enkele vestigingen in de Verenigde Staten tablets geplaatst, waar klanten hun hamburger zelf kunnen samenstellen.
Zo kunnen klanten kiezen of ze één of twee hamburgers op hun broodje willen, welk broodje ze willen, welke kaas en welke andere extra’s ze op hun hamburger willen. Daarna krijgen ze een toestel dat hen zal verwittigen wanneer hun hamburger klaar is.
McDonald’s probeert met het nieuwe concept ook de focus te leggen op producten van hoge kwaliteit en hamburgers die vanaf nul worden gemaakt voor de klant. Zo wil de keten afstand proberen te nemen van haar extreem ongezonde imago.
