7-Eleven
De tweehonderd ophaalpunten van Taobao zullen te vinden zijn bij verschillende postkantoren in Hongkong en filialen van het Amerikaanse 7-Eleven. Klanten die kiezen voor de afhaaloptie zullen minder moeten betalen bij de afrekening van hun bestelling.
Taobao zegt te starten met de afhaaldienst omdat klanten in Hongkong een druk leven leiden en ze zo meer flexibel willen zijn. Voor 7-Eleven is het niet de eerste keer dat ze samenwerken met Alibaba: klanten kunnen er ook al kaarten van Alipay kopen, waarmee ze online kunnen betalen op platformen van Alibaba.
Uitbreiding in toekomst
Alibaba sluit niet uit dat er in de toekomst nog meer afhaalpunten komen, als er geschikte partners worden gevonden. “We zullen niet blind nieuwe locaties openen. We zullen wel meegaan in de stroom van de behoeften van de klant”, zegt Teddy Lui, hoofd van de Hongkongse afdeling van Taobao.
Tmall.com, die andere online marktplaats van Alibaba, startte enkele jaren geleden al met click-and-collect.
