Regio telt 30 miljoen online kopers
Het Midden-Oosten – met landen als Egypte, Koeweit, Saudi-Arabië en de Verenigde Arabische Emiraten – telt momenteel al zowat 30 miljoen online kopers, zo leert een studie van specialist in betalingsdiensten Payfort. Een sterke concentratie is daarbij te vinden in de emiraten Dubai en Abu Dhabi, onder meer omdat beide emiraten heel wat buitenlandse werknemers met een hoog inkomen kennen.
Als beweegreden om online te shoppen, wijzen bijna zeven op de tien kopers op de gunstige prijzen in de onlineverkoop. 56% ziet ook meer gebruiksgemak. Vooral vliegtuigtickets, reizen en digitale producten worden online besteld.
Opvallend is bovendien dat vooral jongeren gebruikmaken van de online bestelmogelijkheden. Zo leert het deelrapport voor Egypte dat 75% van de webverkoop bestemd is voor twintigers en dertigers. Onder de webshoppers zijn verder 70% mannen en 30% vrouwen.
Vermits steeds meer mensen in het Midden-Oosten toegang hebben tot het internet, ziet ook de toekomst er trouwens goed uit. Waar in 2004 het voorrecht van een internetverbinding beperkt bleef tot 28 miljoen mensen, is dit aantal tien jaar later al gestegen tot 141 miljoen.
Toch nog belemmeringen
Toch is niet alles rozengeur en maneschijn. Het aantal e-commercebedrijven dat in het Midden-Oosten actief is, is nog erg beperkt – op enkele regionale succesverhalen na, zoals de speler Souq.com.
De betalingen verlopen bovendien vaak nog tegen rembours. 80% van de pakjes wordt afgeleverd tegen contante betaling, wat de kostprijs verhoogt. Bovendien moet er langer worden gewacht vooraleer het geld effectief op de rekening van de verkoper staat, aangezien meer dan 80% van de bevolking in de Arabische wereld niet over een bankrekening beschikt.
Om de e-commerce nog verder te laten ontwikkelen, is dus niet alleen de komst van meer spelers nodig, ook zou (althans volgens Payfort) de betalingsgewoonte moeten veranderen.
