Drive-in en afhaalkluisjes
De apotheker is in handen van Anke Verlinden en Ann Van Genechten, die hebben besloten om van hun apotheek een meer attractieve belevingsruimte te maken. Dan doen ze met de hulp van Erwin Veltjen, de man van Verlinden en tevens betrokken bij Pharmacy Management, een bedrijf dat is gespecialiseerd in moderne apotheken.
In de apotheek zijn niet enkel medicijnen te vinden, maar ook etherische oliën, sportdrank, dieetvoeding, glutenvrije producten, dermo-cosmetica of leesbrillen. Alles wordt daarbij tentoongesteld op een moderne manier en waar mogelijk wordt er gebruik gemaakt van technologie.
Zo heeft de apotheker toegang tot een groot scherm, waar hij de producten kan voorstellen, en worden medicijnen door een automatische installatie naar de kassa gebracht. Verder is er ook een drive-in aanwezig en zijn er kluisjes waar klanten 24 uur op 24 uur hun online bestellingen kunnen komen ophalen.
Om het klanten aangenamer te maken, is er ook een zithoek, waar ze iets kunnen drinken tot ze een sms krijgen dat het hun beurt is. De Zwaantjes wil ook dienst doen als showroom voor andere apothekers die graag dezelfde innovaties in hun apotheek willen doorvoeren.
