Les retours sont un véritable casse-tête, en particulier dans le secteur de la mode. Non seulement font ou défont-ils les bénéfices de nombreux détaillants en ligne, mais ils polluent également. La ministre Petra De Sutter a donc commandé une enquête sur la manière de réduire le nombre de retours.
Économisez 10 %
Quelques petits ajustements technologiques peuvent permettre de réduire de 10 % le nombre de colis retournés. C’est ce qui ressort d’une nouvelle étude sur le commerce électronique belge et le développement durable, commandée par la ministre Petra De Sutter. Comment y parvenir ? En aidant les consommateurs à mieux choisir la bonne taille.
