« Plus personne ne s’intéresse au commerce électronique purement transactionnel », selon Fabio Baum de Zalando au RetailDetail Omnichannel & E-commerce Congress 2024. Que veulent alors les consommateurs ? Retrouvez la présentation.
Trois tendances clés
Le commerce électronique va (bien) au-delà des transactions en ligne. Selon Zalando, nous sommes confrontés à une nouvelle vague de commerce numérique. L’inspiration et l’engagement sont au cœur des attentes des consommateurs d’aujourd’hui, alimentés par trois tendances clés du commerce de détail.
Revoyez la keynote inspirante de Fabio Baum, directeur général de Zalando pour le Benelux et les pays nordiques, lors du congrès RetailDetail Omnichannel & E-commerce 2024.
