L’Inspection économique belge a demandé à Zalando de prendre des mesures parce que les remises accordées dans la boutique en ligne ne s’avéraient pas toujours être des remises réelles. Le détaillant a depuis ajusté son site web.
Pas de prix de référence
Pendant la saison des soldes d’été 2022, l’Inspection économique du SPF Economie a constaté des violations de l’indication des prix chez Zalando. La boutique en ligne ne respectait pas les nouvelles règles européennes sur les réductions de prix : depuis 2022, les détaillants doivent calculer leurs réductions sur la base d’un prix de référence, à savoir le prix le plus bas auquel le produit a été vendu au cours des 30 jours précédant la réduction.
