Après une année 2023 faible pour le commerce électronique en Europe, 2024 est une année décisive. Y a-t-il de l’amélioration dans l’air ? Et où se situent les opportunités et les défis ?
Une répartition très inégale
Avec une moyenne européenne de 6,1 %, l’inflation a continué de marquer le marché du retail en 2023 – même si l’inflation était déjà plus faible que l’année précédente. Bien que les ventes européennes du commerce électronique B2C (entreprise à consommateur) aient connu une modeste croissance de 3 % l’année dernière, atteignant 887 milliards d’euros, une fois corrigées de l’inflation, on constate en réalité une baisse du chiffre d’affaires en ligne.
