L’amour passe par l’estomac, ce proverbe s’applique aussi aux marques. Si les entreprises veulent vraiment faire vibrer la corde sensible du public, elles doivent aujourd’hui toucher la tête, le cœur et l’estomac, car, dans un monde dématérialisé, les consommateurs aspirent plus que jamais à des rencontres.
L’homme-média
Dans le monde analogique, tout était si simple : le retail se limitait à un seul canal, le magasin. Hormis quelques catalogues de vente par correspondance, le magasin physique était un tout qui se suffisait à lui-même. Le commerçant devait entourer votre marque de suffisamment de publicité et de visibilité par le biais de canaux tels que les journaux, les magazines de porte-à-porte, les affiches, la radio, la télévision, etc. Ensuite, il ne restait plus qu’à attendre l’arrivée des consommateurs.
