Selon l’expert en marketing Johan Hellemans de WPP, le positionnement de la marque Delhaize est toujours bon. Mais le détaillant fait-il le bon choix en voulant économiser sur la main-d’œuvre au lieu de miser pleinement sur la technologie ?
Distinction
Le conflit social né de la volonté de Delhaize de se séparer de ses 128 succursales donne lieu à de nombreuses analyses critiques des forces et des faiblesses du détaillant alimentaire, qui reste le numéro deux du marché belge. Selon Johan Hellemans de WPP Belgique, le positionnement de la marque Delhaize ne pose pas de problème. Le caractère distinctif est bon. Il se base sur les données du Brand Asset Valuator (BAV), l’instrument de mesure de WPP qui évalue les marques sur quatre piliers : la différenciation, la pertinence, l’appréciation et la connaissance.
