L’enseigne de bricolage Gamma a lancé une nouvelle application mobile qui, en plus de ses points de service et son webshop, doit soutenir sa stratégie numérique.
« Améliorer l’expérience client »
Grâce à cette nouvelle application, l’utilisateur pourra stocker sa carte Gamma-plus et ses bons de réduction. L’app permet également au client d’obtenir toutes les promotions et informations voulues concernant les produits en scannant les codes-barres avec son smartphone. L’utilisateur pourra également consulter l’assortiment complet et passer commande via l’application.
« Avec ce nouvel instrument, nous voulons améliorer l’expérience client. Cette application simplifie la visite en magasin et aide les bricoleurs dans leur recherche d’informations. Bien entendu nos vendeurs expérimentés restent à disposition pour conseiller les clients. Cette app s’inscrit parfaitement dans notre stratégie numérique et nous en sommes très fiers », commente Rudi Petit-Jean, directeur de Gamma Belgique.
