Les scènes d’émeute du Black Friday appartiennent-elles au passé ? Il pourrait être remplacé par le « Cyber 5 » : presque une semaine entière de bonnes affaires, y compris en dehors des heures d’ouverture.
Cyber 5
Il y a quelques années encore, le Black Friday était surtout connu par les reportages réalisés aux États-Unis. Mais aujourd’hui que la grand-messe annuelle du shopping a atteint le reste du monde, elle semble déjà appartenir au passé. Aux États-Unis, le nombre de visiteurs qui ont franchi les portes des magasins a reculé de près d’un quart par rapport à 2019 (dernière année avant l’épidémie), et la fréquentation a même baissé de 90% le jour de Thanksgiving.
Ce n’est pas une surprise, car la plupart des grandes chaînes de magasins étaient restées fermées pour Thanksgiving. Ceux qui voulaient faire des achats pendant le jour férié l’ont fait en ligne : aujourd’hui, le shopping ne se limite pas aux heures d’ouverture, a expliqué Brian Cornell, CEO de Target, à ses collaborateurs. C’est à la fois un des grands enseignements de la pandémie de l’an passé et la « nouvelle normalité ».
Le rush traditionnel n’a pas eu lieu pendant le week-end : en raison de problèmes d’approvisionnement, de la pandémie et de la pénurie de main-d’œuvre, les retailers et les marques mettent tout en œuvre pour étaler les achats de fin d’année et les bonnes affaires sur une plus longue période. Aux États-Unis, les expressions « Cyber 5 » et « Turkey 5 » sont ainsi de plus en plus courantes : non plus un simple vendredi, mais cinq jours de remises et d’offres à la fois en ligne et dans les magasins physiques.
Covid
Même s’il ne faut pas ignorer l’effet Covid-19 cette année : les pays qui avaient été relativement épargnés par la quatrième vague en ont largement profité pour préparer Noël, avec la perspective de le fêter pour la première fois depuis deux ans. Au Royaume-Uni, les Britanniques ont dépensé un quart de plus que l’année dernière lors du Black Friday, notamment en vêtements et produits de beauté. Les dépenses ont même dépassé de 2,4% celles 2019. Le Black Friday a également donné lieu à des ventes records en Nouvelle-Zélande.
Cependant, les ruptures de stock et les difficultés logistiques ont généralement pesé sur les bonnes affaires cette année : aux États-Unis, les remises ont été exceptionnellement faibles ; en Grande-Bretagne et en Europe, de nombreux grands retailers ont délibérément renoncé au Black Friday. Les géants britanniques Marks & Spencer et Next ont tout simplement ignoré le Black Friday, tandis que des enseignes comme Dille & Kamille et Decathlon en ont fait un Green Friday avec des collectes de fonds et des conseils écologiques.
