De nombreux clients qui ont effectué des paiements électroniques à Carrefour samedi dernier ont été débités deux fois. Les victimes récupéreront leur dû cette semaine.
Problème de communication
Ces doubles paiements concernent un certain nombre de clients qui ont payé des achats avec une carte Maestro belge ce samedi, rapport VRT NWS. Au départ, l’origine de l’erreur était incertaine : la chaîne de supermarchés et le fournisseur de services de paiement Worldline se sont renvoyé la faute.
Carrefour impute désormais l’erreur à une tierce partie : « Il s’agit d’une erreur de communication entre deux banques, dont la banque française Crédit Mutuel, et Mastercard », a déclaré la porte-parole Aurélie Gerth. Aucune précision n’a filtré quant au nombre de clients concernés. Carrefour assure cependant qu’ils seront tous remboursés jeudi au plus tard.
