Commandé dimanche, livré lundi
Désormais Coolblue s’engage pour quasi tous ses produits à livrer lundi toute commande passée le dimanche avant 20 heures. Seuls quelques produits plus volumineux tels que les télévisions par exemple, ainsi que les demandes d’abonnement feront exception à cette règle.
« Pour 28% des jours de vente – samedi et dimanche – nous allons dorénavant livrer plus rapidement. Nous aurons ainsi davantage de clients heureux et un taux de conversion plus élevé bien entendu », explique Werner Bruyns, manager de Coolblue Belgique. Les clients peuvent également opter pour un retrait en magasin le lundi dans l’un des points de vente physiques de Coolblue à Wilrijk et à Lochristi ou dans l’un des points d’enlèvement de bpost.
Traduction : Marie-Noëlle Masure
