Un article dithyrambique sur le blog de l’expert en retail américain Bob Phibbs est entièrement consacré à The Loop, le centre d’expérience retail de RetailDetail à Anvers.
Une visite qui a fait impression
La semaine dernière Bob Phibbs, surnommé The Retail Doctor, a pris la parole lors du RetailDetail Congress. Il a profité de l’occasion pour visiter The Loop. Et cette visite semble l’avoir impressionné, car sur son site web très consulté il consacre un article approfondi avec films et photos à ce qu’il a découvert dans The Loop. « I found a focus on understanding shoppers and retail startups like I’ve never seen before », ecrit-il.
Quatre technologie retail y ont particulièrement attiré son attention : le mannequin virtuel, le miroir à 360°, l’utilisation d’hologrammes 3D pour la personnalisation de produits et les tags RFID magnétiques. Phibbs estime qu’il y a un avenir pour les entrepreneurs créatifs dans de petits magasins, où la technologie joue un rôle important, mais où le besoin de contact humain authentique reste intact.
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