(publireportage) Votre client utilise différents canaux pour ses recherches et ses achats. Même si le shopping en ligne occupe sans nul doute une place importante, ne sous-estimez jamais la force de votre magasin physique !
Avec une bonne stratégie omnicanal, vous associez le meilleur de la boutique en ligne et du magasin physique afin que votre client ne doive plus choisir. Le principal objectif ? Créer une expérience de marque uniforme et cohérente ! Et dans votre magasin physique, vous pouvez faire intervenir tous les organes de sens.
Dans ce livre blanc, nous vous proposons 5 réflexions autour de l’omnicanal. Toujours au départ du client et dans la perspective de la communication numérique dans le point de vente physique.
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